Luego de la final del Mundial 2026, Rosalía quedó en el ojo de la tormenta al compartir en sus redes sociales un polémico video originalmente publicado por Mia Khalifa, catalogado de “anti Argentina” por la opinión pública. La reacción en el país fue inmediata: una masiva ola de “cancelación” digital y miles de fanáticos decididos a no asistir a los shows programados en el Movistar Arena.
En el marco de la presentación de su álbum Lux, la artista catalana tiene cuatro fechas confirmadas en Buenos Aires, pero el descontento popular provocó una avalancha de solicitudes de reintegro en las plataformas de venta.
¿Qué dice la ley en Argentina sobre la devolución de tickets?
Para tranquilidad de los usuarios que prefieren dar un paso al costado tras la controversia, el marco legal local respalda completamente a los compradores. Según lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y las normativas que regulan las compras a distancia en el país:
- Plazo legal: La cancelación y solicitud de reembolso se puede tramitar hasta 10 días corridos antes de la fecha del espectáculo, sin obligación de argumentar los motivos.
- Medio de reintegro: La devolución del dinero debe ser acreditada por la misma vía o tarjeta con la que se efectuó el pago original de las entradas.
Paso a paso: cómo solicitar el reembolso para el Movistar Arena
El procedimiento es 100% digital y se gestiona directamente mediante el canal oficial de atención al cliente del recinto. A continuación, el detalle de lo que hay que hacer:
- Redactar un correo: Enviar un email a la casilla oficial de soporte: soporte@movistararena.com.ar
- Adjuntar comprobantes: Incluir en el correo la confirmación de la compra enviada por la ticketera, los e-tickets recibidos o el comprobante de pago emitido.
- Completar los datos personales: Detallar en el texto el nombre completo del titular de la compra, número de DNI y el código/número de orden de los tickets.
Una vez enviado el correo con toda la documentación correspondiente, la solicitud queda ingresada de manera formal y el reintegro se procesará en los plazos habituales del sistema bancario utilizado.
